Киевстар меняет правила для абонентов: с 12 марта вырастет стоимость "Вызова мастера" - но услуга станет шире
Один из крупнейших мобильных операторов страны – Киевстар – объявил об изменениях в своих сервисах для пользователей Домашнего Интернета. С 12 марта 2026 года обновляется формат услуги «Вызов мастера» и меняется ее стоимость.
Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Нововведение будет относиться к клиентам, которые пользуются Домашним Интернетом или тарифами линейки «Все вместе».
Сколько будет стоить "Вызов мастера"
С 12 марта 2026 года обновленная стоимость услуги составит 200 гривен.
В компании объясняют: изменение цены связано не просто с корректировкой тарифов, а с расширением перечня работ, которые теперь входят в стандартную услугу.
То есть за те же 200 гривен клиенты смогут получить больше технической помощи.
Что изменится в самой услуге
Главное нововведение – расширенный список работ, которые выполняет мастер.
Теперь в пределах одного вызова специалист сможет:
настроить роутеры не только от Киевстара, но и других производителей;
установить и настроить приложение Киевстар ТВ на телевизорах;
подключить Киевстар ТВ на TV-приставках;
помочь с настройкой сервиса на планшетах;
возобновить работу Домашнего Интернета при технических сбоях.
Раньше часть таких работ либо не входила в стандартную услугу, либо нуждалась в отдельном согласовании.
Для кого будет действовать обновленная услуга
Услуга «Вызов мастера» останется доступной для:
пользователей Домашнего Интернета;
абонентов тарифов "Все вместе".
В то же время, изменения не касаются абонентов контрактной формы обслуживания с услугой Домашний Интернет.
В компании рекомендуют клиентам проверить условия своего тарифного плана во избежание недоразумений.
Почему это важно для абонентов
Для многих пользователей Домашний Интернет это не только доступ к сети, но и телевидение, работа из дома, онлайн-обучение и развлечения.
Любой технический сбой может привести к серьезным неудобствам.
Расширение перечня работ означает, что теперь мастер сможет решить больше вопросов за один визит без необходимости отдельных заявок.
Особенно актуально это для пользователей, которые устанавливают новые телевизоры или переходят на смарт-платформы.
Как заказать услугу
Заказать «Вызов мастера» можно стандартным способом:
через контакт-центр компании;
в приложении или личном кабинете;
через официальные каналы поддержки Киевстар.
Специалист приезжает в согласованное время и выполняет необходимые работы по обновленному перечню.
Следует ли ожидать других изменений
Пока компания сообщила только об обновлении этой конкретной услуги.
Однако рынок телекоммуникаций активно меняется – растет спрос на комплексные сервисы, интерактивное телевидение и стабильный домашний интернет.
Поэтому операторы постепенно просматривают форматы технической поддержки и сервисов для абонентов.
С 12 марта 2026 года пользователям Домашнего Интернета от Киевстар следует учесть новую стоимость услуги «Вызов мастера». В то же время компания обещает более широкий перечень работ и более комплексную помощь.
Если вы планировали настройку роутера или установку Киевстар ТВ, возможно, самое время воспользоваться обновленной услугой.
Мы недавно рассказывали, что украинцев призывали проверить новый размер пенсии, пошаговая инструкция после индексации.
Также «Стена» сообщала, проведут ли индексацию тем, кто не обращался в ПФУ с заявлением.
Еще мы писали, удар по старикам, пенсионеров 75+ вместо индексации срезали выплаты.