Київстар змінює правила для абонентів: із 12 березня зросте вартість популярної послуги

Київстар змінює правила для абонентів: із 12 березня зросте вартість “Виклику майстра” — але послуга стане ширшою

Один із найбільших мобільних операторів країни — Київстар — оголосив про зміни у своїх сервісах для користувачів Домашнього Інтернету. Із 12 березня 2026 року оновлюється формат послуги «Виклик майстра» та змінюється її вартість.

Про це повідомили у пресслужбі компанії.

Нововведення стосуватиметься клієнтів, які користуються Домашнім Інтернетом або тарифами лінійки «Все разом».

Скільки коштуватиме “Виклик майстра”

Із 12 березня 2026 року оновлена вартість послуги становитиме 200 гривень.

У компанії пояснюють: зміна ціни пов’язана не просто з коригуванням тарифів, а з розширенням переліку робіт, які тепер входять у стандартну послугу.

Тобто за ті ж самі 200 гривень клієнти зможуть отримати більше технічної допомоги.

Що зміниться в самій послузі

Головне нововведення — розширений список робіт, які виконує майстер.

Тепер у межах одного виклику фахівець зможе:

налаштувати роутери не лише від Київстар, а й інших виробників;

встановити та налаштувати застосунок Київстар ТБ на телевізорах;

підключити Київстар ТБ на TV-приставках;

допомогти з налаштуванням сервісу на планшетах;

відновити роботу Домашнього Інтернету у разі технічних збоїв.

Раніше частина таких робіт або не входила до стандартної послуги, або потребувала окремого погодження.

Для кого діятиме оновлена послуга

Послуга «Виклик майстра» залишиться доступною для:

користувачів Домашнього Інтернету;

абонентів тарифів «Все разом».

Водночас зміни не стосуються абонентів контрактної форми обслуговування з послугою Домашній Інтернет.

У компанії рекомендують клієнтам перевірити умови свого тарифного плану, щоб уникнути непорозумінь.

Чому це важливо для абонентів

Для багатьох користувачів Домашній Інтернет — це не лише доступ до мережі, а й телебачення, робота з дому, онлайн-навчання та розваги.

Будь-який технічний збій може створити серйозні незручності.

Розширення переліку робіт означає, що тепер майстер зможе вирішити більше питань за один візит, без необхідності окремих заявок.

Особливо актуальним це є для користувачів, які встановлюють нові телевізори або переходять на смарт-платформи.

Як замовити послугу

Замовити «Виклик майстра» можна стандартним способом:

через контакт-центр компанії;

у застосунку або особистому кабінеті;

через офіційні канали підтримки Київстар.

Фахівець приїжджає у погоджений час та виконує необхідні роботи в межах оновленого переліку.

Чи варто очікувати інших змін

Поки що компанія повідомила лише про оновлення цієї конкретної послуги.

Проте ринок телекомунікацій активно змінюється — зростає попит на комплексні сервіси, інтерактивне телебачення та стабільний домашній інтернет.

Саме тому оператори поступово переглядають формати технічної підтримки та сервісів для абонентів.

Із 12 березня 2026 року користувачам Домашнього Інтернету від Київстар варто врахувати нову вартість послуги «Виклик майстра». Водночас компанія обіцяє ширший перелік робіт та більш комплексну допомогу.

Якщо ви планували налаштування роутера або встановлення Київстар ТБ — можливо, саме час скористатися оновленою послугою.

Нещодавно ми розповідали, що українців закликали перевірити новий розмір пенсії, покрокова інструкція після індексації.

Також «Стіна» повідомляла, чи індексацію проведуть тим, хто не звертався до ПФУ із заявою.

Ще ми писали, удар по старих, пенсіонерів 75+ замість індексації зрізали виплати.