Відкрився новий сервіс, куди тепер можна звернутися з повіркою лічильників
Запрацював сервісний центр КП «Київтеплоенерго», за допомогою якого кияни можуть оперативно подавати онлайн-заявки на перевірку квартирних лічильників тепла та води. Про це повідомляє «Стіна» із посиланням на «Вечірній Київ».
Таким чином, для споживачів створено додаткову платформу, щоб прискорити процедуру перевірки приладів обліку опалення, гарячої та холодної води. Про це повідомили у комунальному підприємстві.
Жителі також можуть замовити заміну чи встановлення нових лічильників. Функціонал доступний як фізичним, і юридичним особам. Замовлення цих послуг можна оформити через онлайн-платформу і через гарячу лінію (044) 207-88-88, яка продовжує працювати.
У Київтеплоенерго зазначають, що перевірку квартирних лічильників тепла необхідно проводити раз на 4 роки відповідно до Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність». Верифікований лічильник гарантує коректний облік споживання та оплату лише за фактично використані тепло та гарячу воду.
Якщо термін перевірки лічильника минув, його показання не приймають. У такому разі нарахування здійснюється за середніми обсягами для гарячої води – за останні 12 місяців, для опалення – за попередній опалювальний період (з урахуванням показань будинкового лічильника відповідно до урядової Методики № 315).
Дізнатися дату закінчення терміну перевірки можна у паспорті або свідоцтві лічильника. Інформація також доступна в особистому кабінеті "Київтеплоенерго".
Для замовлення через Сервісний центр підприємства на сайті з переліку необхідно вибрати який саме прилад потрібно повірити чи встановити, чи замінити. Після вибору опції потрібно заповнити онлайн-форму та вказати контактні дані. Далі з клієнтом зв'яжеться менеджер для уточнення деталей та організації процесу перевірки чи встановлення приладу обліку.
Після проведення перевірки дані автоматично вносяться до бази підприємства, клієнтам не потрібно самостійно передавати документи самостійно.
При організації перевірки у Сервісному центрі «Київтеплоенерго» також не потрібно звертатися за послугами розпломбування чи опломбування лічильників. Вони автоматично включені до пакету замовлення.
Нещодавно ми розповідали, лічильник на світ зламався, обленерго терміново пояснило, що робити і чого не можна.
Також «Стіна» повідомляла, світло буде по 2,16 грн за кВт, обленерго розпочала масове встановлення смартлічильників — хто за це заплатить.
Ще ми писали, від 3689 грн. до 11589 грн., українців попередили про заміну електролічильників.