Министерство обороны Украины сообщило о смене электронных адресов для переписки с гражданами. Теперь все запросы и обращения необходимо направлять только на новые ящики.

Подробнее о том, что изменится в работе Минобороны с 1 октября 2025 года, сообщает "Стена", ссылаясь на сайт ведомства.

Для обращений граждан предусмотрен адрес zvern@mil.ua, а для запросов о доступе к публичной информации — zpi@mil.ua. Минобороны уточнило, что старые электронные ящики перестанут работать с 1 октября 2025 года.

Права на обращение

Право граждан обращаться в государственные органы закреплено Конституцией Украины и профильными законами. Минобороны напомнило, что подавать обращения могут не только украинцы, но и иностранцы или лица без гражданства, если они находятся в стране на законных основаниях.

Виды обращений

Минобороны разъяснило, что существует несколько категорий обращений:

  • Предложение или замечание — когда граждане высказывают рекомендации, мнения или идеи относительно деятельности органов власти или общественных вопросов.

  • Заявление или ходатайство — просьба о содействии в реализации прав, закреплённых законодательством, либо уведомление о нарушениях или недостатках в работе ведомств. Ходатайство также может касаться признания за лицом определённого статуса, права или свободы.

  • Жалоба — требование о восстановлении нарушенных прав или интересов, если они были ограничены действиями либо бездействием чиновников.

Сроки рассмотрения

По информации Минобороны, обращения рассматриваются не более чем за один месяц со дня регистрации. Если вопрос не требует дополнительного изучения, ответ может быть предоставлен в течение 15 дней.

В исключительных случаях срок продлевается до 45 дней. При этом обращения от граждан, имеющих льготы, Министерство рассматривает в приоритетном порядке.

Особенности подачи

Минобороны подчёркивает, что для корректного рассмотрения обращения необходимо чётко указать данные заявителя и суть вопроса. Ответы предоставляются в письменной или электронной форме в зависимости от способа подачи.

Переход на новые электронные адреса должен упростить систему обработки обращений и сделать коммуникацию с гражданами более эффективной.

Таким образом, Минобороны Украины ввело новые правила подачи обращений через электронную почту, а старые адреса перестанут работать с октября.

Гражданам и организациям важно заранее учесть эти изменения, чтобы их запросы не остались без ответа.

Ранее "Стена" информировала, что в Минобороны решили готовить украинцев с юности к национальному сопротивлению.

Напоминаем, что "Стена" сообщала, что для ВСУ хотят ввести новую форму - "пиксель" уходит в прошлое.